Roger recientemente recibió elogios de diversos 4 clientes: "su manera de hablar por teléfono es perfecto.", "gracias por ser tan amable. Eres como uno de los mejores en la industria. ","eres el colector más bonito siempre. Gracias, agradezco."y"gracias por ser paciente conmigo. Chicos han sido muy agradable para mí el último par de años".

Un cliente dijo esto acerca de Gregory, "sólo quería saber todo lo bueno mi experiencia fue. Greg hizo mucho más fácil que me ayude a cuidar de mi deuda."

Jenny ganado este elogio, "hacen que suene como un sueño para pagar esto y me han tratado con respeto."

Ralph obtuvo este elogio, «no he hablado nunca con nadie en mi vida tan dulce como él. Es tan comprensivo y considerado."

Un cliente dijo Denise "fue muy profesional, conocedor y compasivo. Puede decir que le importa. Hablaba siempre con una sonrisa en su voz y quedé muy impresionado con ella."

Larry ganó este comentario de cliente, "él es absolutamente la mejor persona que nunca he hablado con. Fue educado, buenos modales y muy servicial."

"Dana fue muy profesional y amable. Ella le quitó un montón de estrés a mi situación. Todo fue maravilloso!"

Fue un placer escuchar a un cliente hablar sobre los esfuerzos de Andrea. "Demostró un excelente servicio al cliente. Fue respetuosa con mi tiempo y me gustó hablar ella. Me ayudó a arreglar mi vida paso por paso y estoy muy agradecido".

Marvin recibió este cumplido después de trabajar con un cliente "Has sido muy amable. Eres muy hábil en lo que haces y agradezco tu ayuda."

"Isabel y yo tuvimos una gran conversación y fue una bendición absoluta y una muñeca. Simplemente la quiero a morir."

"Tienen un excelente empleado en Pat. Me ha ahorrado muchas lágrimas y muchos meses de tratar de manejar esta situación. Solo quería que sepan el buen hombre que es. No fue áspero conmigo ni una sola vez. Es maravilloso".

"Darryel ha sido de gran ayuda, cortés y paciente conmigo tratando de resolver mi cuenta. Fue muy amable conmigo y eso significa mucho".

Jeff recibió esta información de un cliente, "me siento mucho mejor sobre esta situación. Fueron maravillosos. Muchas veces la gente puede ser tan desagradable, pero ustedes son tan amigables y comprensivos y lo aprecio mucho. Hicieron mi día."

Un cliente llamó y felicitó a nuestra agente, Shyra, diciendo que aprecia "ser tratado como un ser humano en vez de hablar con alguien que suena como un robot".

Sobre nuestro agente Greg, un cliente escribió, "valoro la dignidad, el respeto y la compasión que ha demostrado."

"Ruby ha hecho un trabajo excepcional trabajando conmigo... me ayudó con un plan de pagos con el que puedo vivir hasta que resuelva mi problema. Ella logró que yo pasara de una persona hostil a alguien que estaba dispuesta a desarrollar un plan para arreglar mi situación. Ella fue muy profesional y dio la vuelta a algo que podría haber sido una situación fea. Aprecio mucho su trabajo".

"Shonda fue tan complaciente y tan agradable y fue un verdadero placer. Yo sé que les debo dinero, y si fueran ustedes los que me deben dinero a mí, les hubiera estado gritando. En cambio ella fue muy profesional y muy amable. Sólo quiero que sepan cuánto lo aprecio."

"Viendo lo que tú (Chelesie) haces, suena a que tú también tienes un corazón y lo aprecio. Muchas gracias."

"Lavonne se destaca en su trabajo. Ella es genuina y amigable. Yo había estado trabajando con ella y cuando la llamé de vuelta, recordó quién era y cuál era mi situación. Ha sido increíble durante todo el proceso."

Matt, recibió su propio cumplido de un consumidor que estaba hablando con él sobre una de nuestras agentes, cuando el consumidor dijo, "el trabajo (de ella) es un reflejo de su empresa y es obvio que si ella se reporta a usted, la ha entrenado bien. "

"Yo he estado trabajando con Jeff y ha sido absolutamente excepcional. Es tan profesional y explica todo completamente. Estoy muy impresionado con él. Jeff es un verdadero caballero. Su tono y la forma que se ocupa de sus clientes son excepcionales."

"Craig es increíble. Estuvo dispuesto a trabajar conmigo cuando yo estaba teniendo un momento difícil. Lo aprecio mucho. Es bien hablado y cortés".

"Me impresionó cómo Catrina manejó la llamada. Se preocupó por mí, y no me empujó. Ella me permitió hablar, lo cual es importante. Ella fue muy profesional".

"Eres un darling. La mayoría de los cobradores de deudas son tiburones y tú definitivamente eres una mariposa."

Nuestra agente Stephanie recibió una carta felicitando su esfuerzo, sensibilidad y profesionalismo durante una llamada reciente. Abajo está una parte de lo que el consumidor tenía que decir acerca de su interacción con Stephanie: "... Me sentí "segura" hablando con Stephanie. No me sentí juzgada de ninguna manera por mi situación. Más bien, Stephanie me hizo sentir como que mi situación era extraordinariamente común y algo de lo que no necesitaba estar avergonzada. [Stephanie] respondió con el cuidado y la preocupación de una terapeuta profundamente invertida cuya única motivación era conseguir que su paciente se sienta escuchado, apoyado y "curado". Su comportamiento y manejo profesional de mi situación me tranquilizaron y realmente me ayudaron a superar mi vergüenza. Si otros en mi situación supieran que Stephanie existe, estoy segura de que serían menos reticentes de hacer esa temida llamada para manejar una situación muy embarazosa. Así que es con mucho respeto que elogio el trabajo de Stephanie y con gratitud que quiero expresar mi aprecio por la manera compasiva con la que manejó mi caso".

"William fue de gran ayuda. Prestó un excelente servicio."

"Heather es muy amable y muy servicial. Ella hizo que todo este proceso sea más fácil. Quería decirle cuánto la aprecio y el placer que fue trabajar con ella. "

"Quiero hacerles saber que Derek fue muy profesional y paciente. Fue comprensivo e hizo que mi experiencia fuera mucho mas fácil. Él es definitivamente un gran representante de su empresa, y quería asegurarme de que sepan lo valioso que es."

"William ha sido muy agradable y le doy las gracias. Necesitan mucha más gente como él trabajando allí."

"Webster fue de gran ayuda y bien informado. Trabajar con él fue un placer y sin duda me ayudó mucho".

"Sherri fue muy amable. Realmente aprecio la forma en que manejó nuestra conversación. Ella fue muy empática, cortés y amable. Se tomó el tiempo para entender mi situación y realmente me trató de ayudar. Gracias a su profesionalismo, yo he podido recuperarme y volver a mi vida normal."

"Maria realmente me ayudó mucho. Ella necesita ser reconocida porque lo que ha hecho por mí significa mucho."

"William fue tan dulce. Se portó de lo más amable. Tienen un buen empleado en él. No hay mucha gente que hable con sus consumidores tan bien como él lo hizo."

"Adam ha sido de mucha ayuda. Hizo un gran trabajo y se lo agradezco. Es profesional y hace todo que posible por ayudar. Buen trabajo!"

“… Victor fue muy profesional y aplaudo la forma en que manejó ésta situación. … Fue realmente agradable trabajar con él y lo aprecio mucho."

"Meesheca fue muy amable y ha cuidado bien de mí. Meesheca hizo un buen trabajo y quiero que la reconozcan".

"Jasmyn se tomó el tiempo para evaluar mi cuenta y he quedado muy impresionado con cómo lo manejó. Ella es una chica muy dulce y hablaría con ella en cualquier momento. Ella fue más allá de lo necesario para ayudarme."

"Tony me trató con el mayor respeto. Realmente fue un placer trabajar con él para llegar a un acuerdo conforme al pago de la deuda."

"He estado trabajando con Greg durante unos meses y es muy profesional y ha sido de gran ayuda. Realmente aprecio su trabajo."

"Christine ha hecho un trabajo muy bueno con servicio al cliente y quisiera que la reconozcan. Ella fue muy informativa."

"Amanda fue de gran ayuda. Estuvo dispuesta a trabajar conmigo para conseguir que las cosas estén organizadas y marchen en órden."

"CK trabajó... bien a lo largo de todo esto y se lo agradezco."

"Tuve el privilegio de hablar con Amanda. Sólo quería que sepan que ella merece felicitaciones por cómo me ayudó hoy. Muchas gracias!"

"Sólo quería felicitar a Robert. Se portó como un caballero conmigo. Trabajó conmigo y me ayudó dándome ideas de para deshacerme de ésta deuda. Fue excelente y muy profesional. Ustedes hacen un trabajo excelente."

Tienen a una maravillosa empleada en [LaVonne]. Ella fue tan bondadosa ayudándome a buscar opciones que funcionarían para mí. Ella fue paciente, comprensiva y realmente escuchaba - ella no sólo oía, pero escuchaba lo que le estaba diciendo. Ella tiene una voz honesta, un corazón dedicado y quiero cantar sus alabanzas. Necesitamos más personas como ella en el negocio. Ella merece una palmadita en la espalda y 10 estrellas doradas hoy."

"Gloria ha sido maravillosa, muchas gracias. Sé que esta [deuda] es mi culpa, pero ella me trató profesionalmente y se lo agradezco. Ella me escuchó y tiene un corazón de oro. Yo aprecio que intentó ayudarme de todas las maneras posibles y que fue tan amable conmigo."

"Karen ha estado manejando nuestra cuenta durante 3 años. Ella nunca nos ha molestado. Karen entendió, fue muy dedicada y eso significa mucho para nosotros. Karen hizo un excelente trabajo y realmente merece ser reconocida. La felicito!"

«[Deborah] es absolutamente magnífica. Ella fue tan paciente conmigo. Ella me hizo sentir muy segura y eso significa mucho para mí".

"Quiero hacerles saber que Ramone fue increíble. Estaba en pánico sobre mi deuda y él trabajó conmigo para resolverla. Ha sido una bendición para mí!"

"Aubrey fue excelente con su servicio al cliente. He tenido un momento difícil trabajando con otras empresas durante los últimos seis meses y ella ha hecho que mi tiempo valga la pena. Gracias."

"Jason es uno de los jóvenes más amables con los que he hablado. Su tono de voz y la forma en que me trató fue excelente. Él es un chico muy agradable. “

"Acabo de hablar con Darryel y quiero decirles que... tienen uno de los chicos más profesionales y amables con los que he hablado en mi vida. He estado trabajando con múltiples agencias, pero si tuviera mi opción, trabajaría con ustedes con todas mis deudas."

"Kierra es extremadamente agradable y muy cálida en el teléfono."

«[Devyn]... Has manejado esto de una manera más que profesional. Eres muy capaz y muy práctico. Te felicito!"

«[Zina], Has sido la chica más agradable que he llamado. Me alegro haber podido arreglar esto. Gracias por todo!"

Stephen acaba de recibir este elogio, "Agradezco tu actitud y tus esfuerzos. Otros representantes de colección son simplemente crueles. Manejaste mi situación con el máximo profesionalismo y agradezco la forma en que fui tratada".

"Kelly es una persona muy, muy buena. Ella fue simplemente estupenda. Ella me calmó, fue muy amable y comprensiva. A veces eso es justo lo que uno necesita, y ella lo logró!"

"[Caroline] fue increíble y servicial y es una mujer muy agradable. Ella no estaba de apuro, se tomó su tiempo conmigo y fue muy amable, dulce y servicial. Se merece ser reconocida!"

"Quiero darle un gran elogio a Brad. Se comunicaba muy bien; fue muy bueno, muy bien informado, amable y escucha bien. Fue muy eficiente en una manera amistosa, que es el mejor de ambos mundos. Yo realmente creo que es excepcional! Tenía esa energía profesional sin ser prepotente y eso es impresionante".

"Sólo hablé con el representante más maravilloso en su empresa, Cheryl. Fue tan profesional, calma y comprensión que sentí que tenía que compartirla con alguien. Usted es tan afortunado de tener a alguien como ella. Estoy tan impresionado cuando me cruzo con alguien que trata a las personas como son los seres humanos!"