Con más de 25 años de experiencia de call center (centro de llamadas), CSI maneja millones de interacciones con clientes cada mes. Nuestros clientes pueden estar a seguros que actuamos como una extensión de sus operaciones internas. Nuestros clientes representan muchas de las organizaciones más grandes y más sofisticadas en los Estados Unidos.
Excelente servicio al cliente se construye sobre una fundación de ofrecer una experiencia positiva al cliente durante cada interacción. Experiencias positivas conducen a lealtad a la marca, crecimiento de ingresos y relaciones duraderas con clientes. En CSI entendemos el valor de mejorar la experiencia general y la satisfacción de ampliar el valor de vida de nuestros clientes. Contamos con una gama integrada y avanzada de infraestructura y tecnología que nos permiten personalizar nuestras soluciones según las necesidades individuales de cada cliente.
CSI puede manejar efectivamente cualquier requisito de volumen de llamada. De proyectos de pequeño nicho al outsourcing de empresas de gran escala, nos especializamos en el manejo del ciclo de vida de cuenta de clientes ofreciendo los servicios multilingües más completos disponibles en el mercado.
Atención al cliente- Encuestas de satisfacción
- Manejo de Interacciones Multi-Channel
- Captación de clientes
- Retención De Clientes
- "Cross Sell/Up-sell"
- Activación De Cuentas/Producto
- Citas/Recordatorios
- Apoyo de Desastres
- Primer Aviso de Pérdida
- Investigación Del Mercado