CSI cuenta con más de 25 años de experiencia en el manejo de centros de contacto "multi-channel", manejando millones de interacciones con clientes cada mes. La larga historia de éxito de CSI en las operaciones de aseguramiento de ingresos es una extensión natural al marco de nuestras soluciones de generación de ingresos. En el núcleo de nuestro negocio está una amplia cultura de ventas que continuamente se esfuerza para crear una experiencia excepcional para el cliente, logrando resultados de crecimiento de ingresos y ventas. Esta experiencia se traduce en una solución eficaz que ayuda a generar cada punto de contacto de cliente en una oportunidad para captar cuota adicional del cliente.
Ya sea que su negocio necesita adquisición de cuentas nuevas, activación de cuentas, "upes/cross-sell", o retención de clientes, CSI entiende el valor crítico de la captura, el crecimiento y el mantenimiento de relaciones con los clientes para cumplir con los objetivos de ventas/ingresos y ampliar la cuota del mercado. Le ayudamos a producir ingresos de la manera correcta. Nuestros rigurosos procesos, estándares de cumplimiento y las iniciativas de mejora continua son elementos claves de nuestra estrategia de mitigación de riesgo. Nuestras iniciativas de cumplimiento a nivel empresarial están en lugar para proteger el valor de su marca y garantizar la entrega de servicios de calidad en todos los aspectos de nuestro negocio.
En el competitivo mercado actual, retención, crecimiento y adquisición de clientes agresivos son un desafío primordial para la mayoría de las organizaciones. CSI entiende el valor crítico de generación de ingresos y trabajamos junto con usted para desplegar una estrategia alineada con sus objetivos.
- Captación de clientes
- "Cross Sell/Up-sell"
- Retención De Clientes
- Manejo de Interacciones Multi-Channel
- Atención al cliente
- Activación De Cuentas/Producto
- Citas/Recordatorios
- Investigación Del Mercado
- Encuestas de satisfacción