Con más de 25 años de experiencia, Client Services, Inc. (CSI) ha construido una tecnología e infraestructura que promueven y destacan una experiencia positiva para el consumidor. Como socio a muchos de los más importantes prestamistas del país, CSI ha obtenido valiosa información y experiencia trabajando con estas altamente sofisticadas organizaciones.

En una industria altamente regulada como Manejo de Cuentas por Cobrar (ARM), junto con el creciente escrutinio de los reguladores federales y estatales, es imperativo que los acreedores se alineen con una agencia sofisticada y de buena reputación. El programa de cumplimiento robusto de CSI, juntada con nuestra infraestructura tecnológica amplia y de vanguardia, ofrecen a los clientes la confianza que necesitan en el entorno actual. Único en la industria, CSI ha implementado 100% de grabación de llamadas, software de análisis de voz y encuestas de satisfacción del cliente. Adicionalmente, CSI cumple con los estándares de datos de seguridad y procedimientos de calidad como cumplimiento de PCI, acreditación de BBB, SSAE 16 (antiguamente, SAS 70) y certificaciones ISO 27001/27002.

Con sede en Missouri, CSI encarna los valores de ética de trabajo del Medio Oeste. Como un importante proveedor de soluciones de ARM, las facilidades de operación de CSI disponen de varias ubicaciones nacionales y una operación cerca de la costa en Costa Rica. Nuestra plataforma de tecnología de centro de llamadas apoya a una suite completa de soluciones ARM, proveyendo a nuestros clientes con lo mejor que la industria tiene que ofrecer. De primera parte, incipiente, colecciones de "soft-touch" a programas de recuperación de terceros, CSI tiene las capacidades para administrar el espectro completo del ciclo de vida de la cuenta del consumidor, manteniendo una imagen de marca positiva para sus clientes.